Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, effectuez un dépôt ou utilisez les services de Funclub. Nous décrivons les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons pour gérer et sécuriser votre compte, et les choix qui s'offrent à vous. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière responsable tout en offrant des contrôles clairs et pratiques pour les joueurs canadiens.

Types de données que nous collectons

Nous collectons plusieurs catégories d'informations pour gérer les comptes et respecter nos obligations légales.

Données personnelles

Cela inclut le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse de facturation et de résidence, une pièce d'identité émise par le gouvernement lorsque nécessaire pour la vérification, et les informations de paiement. Nous utilisons ces informations pour vérifier l'identité, prévenir la fraude et traiter les retraits.

Données techniques

Nous recueillons des informations sur l'appareil et la connexion telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants d'appareil, le système d'exploitation et les identifiants de cookies. Ces données nous aident à fournir un site adapté aux mobiles, à détecter les activités suspectes et à améliorer la sécurité.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons les dépôts, les retraits, les mises, l'historique des jeux et des paris, les variations de solde du compte et les interactions avec le support. Ces informations transactionnelles sont utilisées pour la gestion du compte, la résolution des litiges et pour surveiller les risques de blanchiment d'argent.

Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont utilisées pour fournir et améliorer nos services, traiter les paiements, confirmer l'identité, prévenir les abus et répondre aux demandes d'assistance. Nous pouvons également utiliser des données agrégées et non identifiantes à des fins d'analyse et d'amélioration des services. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les données au moyen de mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès et des serveurs sécurisés. L'accès aux données personnelles est limité au personnel et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous réexaminons régulièrement nos pratiques de sécurité et exigeons que les prestataires tiers respectent des normes de sécurité raisonnables.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, vous maintenir connecté, analyser les performances du site et diffuser un marketing pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou les paramètres de cookies sur notre site. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander des corrections et de demander la suppression conformément à la loi applicable. Vous pouvez également vous opposer à certaines utilisations de vos données et vous désinscrire des communications marketing. Pour toute demande, contactez-nous comme indiqué ci‑dessous.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder à vos informations ou les mettre à jour, connectez-vous à votre compte ou contactez le support. Nous vérifierons votre identité avant d'effectuer des modifications. Si vous demandez la suppression, nous conserverons des enregistrements minimaux nécessaires à la prévention de la fraude, aux obligations légales et à la résolution des litiges.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations personnelles avec des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité, des fournisseurs d'outils d'analyse et des autorités de régulation lorsque la loi l'exige. Les prestataires avec lesquels nous travaillons traitent les données pour notre compte et sont contractuellement tenus de les protéger. Nous pouvons divulguer des informations pour prévenir la fraude ou pour nous conformer à des procédures légales.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et s'appliqueront aux informations que nous détenons déjà, sauf indication contraire. Si vous avez des questions ou souhaitez nous contacter au sujet de la confidentialité, envoyez un e‑mail à [email protected] ou utilisez le centre d'assistance du compte. En utilisant les services de Fun Club, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique.